Teve problemas
com seu voo?
Descubra agora se tem direito a uma compensação*
*O serviço prestado pela Sem Turbulência não é uma garantia de resultado e nem que, ao final, o passageiro será indenizado.
Como funciona?
1
Vamos conversar
Em aproximadamente 3 minutos, você responde algumas perguntas e descobre, na mesma hora, se tem direito à indenização.
2
Acompanhe a sua solicitação
Você receberá avisos no WhatsApp de todas as atualizações. E sempre que solicitar, nossa equipe estará pronta para te responder.
3
Caso finalizado
Cuidamos de tudo e você não precisa sair de casa. É só esperar o dinheiro cair na conta.
O que aconteceu no seu voo?
Voo atrasado
Você pode ser indenizado quando seu voo atrasa mais de 4 horas.
Voo cancelado
Quando o voo é cancelado ou alterado pela companhia, gerando um atraso de mais de 4 horas para chegar no destino, você pode ter direito a uma compensação. Você também tem esse direito quando decide não continuar a viagem.
Embarque negado
É o caso clássico de overbooking, quando a companhia vende mais passagens do que a capacidade permitida na aeronave. Você pode ser compensado!
Problemas com bagagem
Se a mala ficar extraviada por mais de 24 horas ou então for perdida, você pode receber uma indenização e ser reembolsado de todos os gastos.
Tive outro tipo de problema
Tire suas dúvidas
Ainda precisa de ajuda ?
Como a Sem Turbulência atua?
Assumimos a negociação diretamente com a companhia aérea, sempre em busca da solução mais rápida e vantajosa para você.
Caso o acordo não seja possível, encerramos nossa atuação e a decisão sobre seguir pela via judicial será exclusivamente sua. Agimos com total transparência e respeito à sua escolha.
Quanto custa o serviço da Sem Turbulência?
O investimento é definido de forma transparente e sempre comunicado antes do início da atuação. Para saber agora o valor, fale com um de nossos especialistas.
Se minha compensação for negada, preciso pagar algo?
Fique tranquilo: se a companhia aérea não aceitar o acordo, você não terá que pagar nada.
Nós assumimos todas as despesas da negociação, para que você possa buscar seus direitos sem qualquer risco.
Quanto tempo leva para receber a compensação?
O tempo exato varia conforme o caso e a negociação com a companhia aérea.
Assim que iniciamos sua demanda, trabalhamos para acelerar cada etapa e mantemos você atualizado até a solução final.
Até quando posso fazer a solicitação?
Para voos nacionais, o prazo é de até 5 anos após a data do voo.
Em viagens internacionais, esse prazo é de 2 anos.
Quanto antes iniciar, maiores são as chances de reunir todos os documentos e fortalecer seu pedido.
Como acompanho o meu pedido?
Nós enviamos todas as atualizações do seu caso diretamente pelo WhatsApp, para que você acompanhe tudo de forma prática e rápida.
Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados — assim, você não perde nenhuma informação e fica tranquilo sabendo que estamos cuidando de cada detalhe para você.
Qual o valor da compensação?
Cada caso é único, e o valor da compensação depende do impacto que o problema causou na sua vida.
Levamos em conta fatores como:
- Perda de compromissos pessoais ou profissionais
- Prejuízos financeiros
- Falta de assistência da companhia aérea
- Motivo do cancelamento ou atraso
Nosso objetivo é buscar a melhor compensação possível para você!
Sou obrigado a aceitar uma proposta de acordo?
Você receberá todas as propostas feitas pela companhia aérea, mas a decisão final é totalmente sua.
Se surgir alguma dúvida, nossos especialistas em conciliação estarão prontos para orientar e ajudá-lo a tomar a melhor decisão.
Conheça mais um pouco sobre a gente
A Sem Turbulência nasceu em 2019 para ajudar passageiros como você a resolver problemas com voos e receber a compensação que têm direito.
Por trás da empresa está o fundador Eduardo Albuquerque, com mais de 10 anos de experiência no segmento, garantindo que cada caso seja conduzido com segurança e profissionalismo.
Basta fazer sua reclamação via WhatsApp e nós facilitamos o contato com a companhia aérea, de forma online, rápida e sem complicação.
Não precisa ser burocrático, demorado ou chato.
Estamos aqui para intermediar seu conflito.
